Không chỉ giải quyết nhu cầu chăm sóc nhà cửa cho hộ gia đình, bTaskee còn là ứng dụng hữu ích cho nhiều chủ homestay và khách sạn ở Đà Lạt. Ứng dụng cung cấp dịch vụ dọn dẹp buồng phòng chuyên nghiệp giúp các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng phục vụ nhờ sử dụng nền tảng công nghệ.

Khó khăn tìm kiếm nhân lực dọn dẹp cho các homestay

Là thành phố du lịch trọng điểm, mỗi năm Đà Lạt phải đón hàng chục triệu lượt khách tham quan. Theo số liệu từ Cục Thống kê tỉnh Lâm Đồng, chỉ riêng 6 tháng đầu năm 2022, Đà Lạt đã đón hơn 3,1 triệu lượt khách du lịch.

Cũng vì vậy mà các loại hình lưu trú như homestay, khách sạn mini, villa cho thuê thi nhau nở rộ. Số liệu từ 2019 cho thấy, Đà Lạt có hơn 730 cơ sở homestay với gần 5.750 phòng và khoảng 445 khách sạn 1-2 sao với  9.146 phòng. Đà Lạt cũng là “cái nôi” của loại hình homestay và có thị trường dẫn đầu cả nước.

Một trong những bài toán lớn mà các chủ kinh doanh loại hình này gặp phải là khó khăn trong việc tìm kiếm nhân sự làm dọn dẹp, vệ sinh buồng phòng. Đặc biệt là khi các mùa du lịch cao điểm, họ vừa không đủ chi phí để thuê và đào tạo nhân viên mới lại vừa phải đối mặt với sự quá tải. Điều này vô tình ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ, khiến nhiều khách hàng không hài lòng và ảnh hưởng xấu đến uy tín kinh doanh.

Không chỉ gặp khó khăn mùa cao điểm, chủ homestay cũng đối mặt với việc cân đối chi phí trong mùa vắng khách. Việc thuê một nhân viên dọn dẹp cố định đôi khi khá tốn kém khi không phải lúc nào cũng có lượng khách đông, ổn định.

bTaskee: Giải pháp tối ưu và tiện lợi cho chủ homestay

Nhận thấy được nhu cầu và tiềm năng phát triển, bTaskee – ứng dụng đa dịch vụ tiện ích dành cho gia đình quyết định mở rộng hoạt động tại Đà Lạt vào tháng 7/2019.

Chỉ với 30s thao tác trên ứng dụng, chủ homestay/khách sạn có thể hoàn thành thao tác đặt lịch, sau đó sẽ có ngay Cộng tác viên (CTV) nhận việc trong vòng vài phút. Tiếp sau đó từ 60 phút, CTV sẽ tới địa điểm và bắt đầu công việc.

So sánh với các đơn vị truyền thống, bTaskee được đánh giá vượt trội hơn hẳn khi đem đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi và an toàn. Khách hàng có nhu cầu cần tìm người hỗ trợ chỉ cần đặt lịch qua ứng dụng. Mọi thao tác đều thực hiện qua app, giá cả hiển thị minh bạch chỉ sau 30s đặt lịch thành công và trong vài phút sẽ có người nhận việc nhanh chóng.

Nền tảng ứng dụng cho phép các CTV bTaskee được chủ động nhận công việc phù hợp với mình. Với mỗi 2-4 giờ làm việc CTV được nhận khoảng từ 100.000 – 240.000 VNĐ, mỗi tháng thu nhập có thể đạt trung bình từ 15 đến 25 triệu đồng. Mức thu nhập kỷ lục trong hệ thống từng ghi nhận đạt mức 33 triệu đồng/tháng.

Bắt đầu từ một ứng dụng hoàn toàn mới với mô hình dịch vụ lạ lẫm, đến nay bTaskee đã xóa tan những nghi ngờ về chất lượng và trở thành lựa chọn đáng tin cậy của nhiều chủ homestay tại Đà Lạt.

Hiện tại mỗi tuần ứng dụng bTaskee ghi nhận hoàn thành hơn 1000 công việc tại Đà Lạt, trong đó dịch vụ dọn dẹp buồng phòng chiếm hơn 50%.

Với mùa vắng khách, dịch vụ dọn dẹp buồng phòng theo giờ của bTaskee đặc biệt có lợi khi khách hàng chỉ cần đặt lịch khi có nhu cầu. Như vậy, phòng ốc vẫn được duy trì sạch sẽ mà không cần tốn quá nhiều chi phí để thuê nhân viên cố định.

Một trong những ưu điểm lớn khiến mô hình dọn dẹp buồng phòng của bTaskee được ưa chuộng nằm ở sự chuyên nghiệp và chất lượng của dịch vụ. Tất cả các CTV trước khi được cho nhận việc đều phải trải qua quá trình sàng lọc và chương trình đào tạo kỹ năng bài bản. Ngoài ra các CTV đều được yêu cầu phải có ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc ở các khách sạn từ 3 sao trở lên. Vì vậy các chủ homestay, khách sạn hoàn toàn có thể yên tâm giao công việc mà không cần phải hướng dẫn hoặc theo dõi nhiều.

bTaskee: Ứng dụng đa dịch vụ tiện ích dành cho gia đình

Ra mắt từ năm 2016 với dịch vụ đầu tiên là dọn dẹp nhà theo giờ, bTaskee đang trên đà không ngừng phát triển hướng tới trở thành siêu ứng dụng phục vụ tối đa nhu cầu của các gia đình tại Đông Nam Á. Do đó nền tảng ứng dụng đang ngày càng tích hợp đa dạng hơn các dịch vụ tiện ích chuyên nghiệp để hỗ trợ gia đình ngay trên một ứng dụng tiện lợi.

Ứng dụng hiện đang được tích hợp 12 dịch vụ bao gồm: dọn dẹp nhà theo giờ, tổng vệ sinh, trông trẻ theo giờ, đi chợ hộ, nấu ăn, giặt ủi, vệ sinh máy lạnh, khử khuẩn, vệ sinh sofa/ rèm/ nệm/ thảm, chăm sóc người bệnh/người già và dọn dẹp buồng phòng.

Trải qua 6 năm hoạt động với hơn 350.000 người dùng, nền tảng ứng dụng bTaskee ghi nhận hơn 2 triệu công việc và hơn 7 triệu giờ làm việc đã được hoàn thành. Trong đó 97% khách hàng hài lòng và quay lại sử dụng dịch vụ lần 2.

Về quy mô, bTaskee đã có mặt và hoạt động trên 10 tỉnh thành phố ở Việt Nam bao gồm: TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang, Đà Lạt, Bình Dương, Biên Hòa, Cần Thơ, Hội An. Ứng dụng cũng đã ra mắt tại 7 thành phố lớn tại thị trường Thái Lan và đặt mục tiêu mở rộng ra toàn thị trường Đông Nam Á trong tương lai.

Để đáp ứng mở rộng hoạt động và nhu cầu ngày càng tăng của người dùng trên ứng dụng, hiện tại bTaskee đang tìm kiếm và tuyển dụng thêm các Cộng Tác Viên và Đối Tác chất lượng.

Nguồn: Sưu tầm!